Покрените Интернет продавницу у Холандији (Водич)

Ажурирано 19. фебруара 2024

Продаја услуга или производа на мрежи захтева више од самог прављења веб странице. Пре свега, морате да региструјете компанију у Трговинском регистру холандске привредне коморе (КвК) и изаберете име за свој домен, а затим водите финансијску евиденцију и извршите уплате за порез на приход и додату вредност (БТВ). Оснивање интернет продавнице у Холандији подразумева поштовање различитих прописа и правила, укључујући посебне захтеве за интернетску продају. Овај водич ће вам помоћи да утврдите које су ваше обавезе. За више информација и правну помоћ контактирајте наше агенте за оснивање.

Савет: За стране предузетнике и нерезиденте, холандска БВ компанија је логичнији избор. 

Да ли се ваша интернет продавница сматра стварним послом?

До одређене тачке, интернет трговина је можда само хоби, али када то постаје прави посао? Привредна комора Царинске и Пореске управе поставила је следећих седам критеријума:

1. независност;
2. профитабилност;
3. главни град;
4. величина компаније (у новцу и времену);
5. предузетнички ризик;
6. купци;
7. одговорност.

Регистрација у холандском трговинском регистру и пореској управи

Сва нова предузећа морају бити регистрована у холандском трговинском регистру. Ако је ваш ентитет задруга или самостално предузетништво, биће вам издат порезни број на додату вредност и ваши подаци ће бити прослеђени Националној царинској и пореској управи, тако да са њима не морате да прођете засебан поступак регистрације. Удружења и компаније са ограниченом одговорношћу морају се регистровати одвојено. Више информација потражите у чланцима о правним пословним обрасцима.

Региструјте име домена (адреса на Интернету)

Да бисте купили и регистровали домен, потребно је да резервишете његово име код регистрара. Име би требало да буде јединствено, одабрано с обзиром на трговачка имена, заштитне знакове и ауторска права других компанија. Регистрар ће проследити ваш захтев институцији која управља именима домена.

У случају да сте унајмили дизајнера да креира вашу интернет продавницу, моћи ћете да је сами измените само ако сте власник ауторских права. Најбоље је ако се дизајнер сложи да се одрекне својих права. Друга опција је добијање лиценце у вези са коришћењем Интернет продавнице.

Независне продавнице е-трговине

Можда ћете желети да користите независне портале за е-трговину као што су Амазон Холандија, Бол.цом (највећи мрежни продавац у Холандији), Ебаи (Марктплаатс у Холандији) или Схопифи. За Бол.цом и Амазон имамо темељнији водич о томе како започети.

Важећи порези

Ако ваша интернет продавница доноси приход, власти ће вас вероватно сматрати предузетником обвезником пореза на доходак. У овом случају, ваша добит од пословања биће опорезована. Морате да платите порез на додату вредност (БТВ) за већину услуга и производа. У Холандији постоје три различите стопе пореза на додату вредност. Неке услуге и добра могу бити ослобођени ПДВ-а. ПДВ се наплаћује купцима и преноси у канцеларију пореских власти. Ако ваш промет премашује одређени износ у другој држави чланици (МС) ЕУ, треба да наплатите порез на додату вредност користећи стопу одговарајуће државе. Подложни сте ПДВ-у и у тој држави чланици, тако да тамо морате и да региструјете предузеће. Прагови за продају на даљину разликују се у зависности од земље.

Предузетници морају водити евиденцију о својим пословним трансакцијама. Иста правила важе и за интернет продавнице. Евиденција мора испуњавати одређене захтеве. На пример, евиденцију треба да чувате у својој архиви најмање 7 година. Такође морате да евидентирате сате које проведете радећи за Интернет продавницу ако желите да примите додатак за предузетнике.

Пружите директне информације на мрежи

Ваша веб локација мора јасно да наведе идентитет ваше компаније. Морате да наведете своју адресу, број у привредном регистру и ПДВ број. Такође, купце морате обавестити о карактеристикама и ценама производа које нудите, жељеном начину плаћања, поступку наручивања, гаранцији, року за враћање производа и условима испоруке.

Уверите се да су лични подаци купаца безбедни

Затражите дозволу пре постављања колачића на рачунаре ваших купаца

Колачићи су мале датотеке које чувају подешавања прегледача на рачунарима ваших купаца. Омогућавају вам да следите шаблоне сурфовања ваших клијената и уведете циљане огласе. Колачиће можете користити само уз дозволу ваших купаца.

Бавите се детаљима својих купаца одговарајућом пажњом. Личне податке треба заштитити од крађе, губитка и слично. Питајте свог добављача услуга хостинга о доступним опцијама за сигурност. Осигурајте својим купцима сигурне начине плаћања. Безбедна плаћања захтевају сигурну везу са Интернетом, почев од „хттпс“ у пољу УРЛ вашег прегледача.

Потврде о писменом налогу

Потврде поруџбине морате послати у писаном облику, укључујући ваше опште услове, услове гаранције и контакт податке. Купци морају да добију ове информације најкасније у тренутку испоруке производа или пружања услуге.

Правила за оглашавање путем е-поште

Не можете позивати мобилне телефоне нити слати е-поруке компанијама или људима у сврху оглашавања ако вам нису дали дозволу.

Правила продаје алкохола и дувана

Пића са великим алкохолним пићима могу се продавати на мрежи само уз дозволу или лиценцу, како је предвиђено Законом о угоститељству и лиценцирању. Безалкохолна пића могу се продавати без лиценце.

Холандија дозвољава интернетску продају дувана. Прегледе дуванских производа које нудите (укључујући логотипе) и листе цена можете наћи на веб локацији. Међутим, не можете да препоручите одређене производе.

Припремите своје Опште услове и одредбе

Пожељно је имати ОУП како бисте умањили ризике и осигурали транспарентност свог пословања. Општи услови пословања укључују детаље о плаћању, роковима испоруке, гаранцији и решавању спорова.

Захтеви за сигурност производа, етикетирање и паковање

Коначна роба мора бити сигурна за купце. Стога производи који се нуде у вашој интернет продавници морају да испуњавају одређене захтеве. Погледајте која су правила примењива на ваше пословање. Такође је регулисано означавање и паковање производа. На пример, у случају извоза, ваша етикета мора да садржи службени језик на одредишту.

Ако планирате да покренете онлајн продавницу у Холандији, не оклевајте да контактирате наше стручњаке. Они вам могу помоћи да региструјете свој холандски бизнис. Даће вам више детаља о регистрацији предузећа и саветоваће вас о релевантним правним питањима.